Les données sont sans équivoque : même lorsque les changements organisationnels respectent les exigences techniques et atteignent les jalons prévus, ils peuvent néanmoins échouer à obtenir les résultats et avantages escomptés. Que manque-t-il donc ? La Conduite du Changement.
Les organisations qui intègrent pleinement la conduite du changement augmentent leurs chances d'atteindre les objectifs de leurs projets, de respecter ou même devancer les délais, tout en maîtrisant leur budget.
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